Đã thực hiện xong hđồng này nhưng khách hàng vẫn chưa thanh toán. Giờ bên chị muốn làm công văn thông báo tính lãi thanh toán thì làm sao

Tại Điều 306 Luật Thương mại 2005 quy định:
Điều 306. Quyền yêu cầu tiền lãi do chậm thanh toán
Trường hợp bên vi phạm hợp đồng chậm thanh toán tiền hàng hay chậm thanh toán thù lao dịch vụ và các chi phí hợp lý khác thì bên bị vi phạm hợp đồng có quyền yêu cầu trả tiền lãi trên số tiền chậm trả đó theo lãi suất nợ quá hạn trung bình trên thị trường tại thời điểm thanh toán tương ứng với thời gian chậm trả, trừ trường hợp có thoả thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Tại Điều 357, Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015 quy định:
Điều 357. Trách nhiệm do chậm thực hiện nghĩa vụ trả tiền
1. Trường hợp bên có nghĩa vụ chậm trả tiền thì bên đó phải trả lãi đối với số tiền chậm trả tương ứng với thời gian chậm trả.
2. Lãi suất phát sinh do chậm trả tiền được xác định theo thỏa thuận của các bên nhưng không được vượt quá mức lãi suất được quy định tại khoản 1 Điều 468 của Bộ luật này; nếu không có thỏa thuận thì thực hiện theo quy định tại khoản 2 Điều 468 của Bộ luật này.
Điều 468. Lãi suất
1. Lãi suất vay do các bên thỏa thuận.
Trường hợp các bên có thỏa thuận về lãi suất thì lãi suất theo thỏa thuận không được vượt quá 20%/năm của khoản tiền vay, trừ trường hợp luật khác có liên quan quy định khác. Căn cứ tình hình thực tế và theo đề xuất của Chính phủ, Ủy ban thường vụ Quốc hội quyết định điều chỉnh mức lãi suất nói trên và báo cáo Quốc hội tại kỳ họp gần nhất.
Trường hợp lãi suất theo thỏa thuận vượt quá lãi suất giới hạn được quy định tại khoản này thì mức lãi suất vượt quá không có hiệu lực.
2. Trường hợp các bên có thỏa thuận về việc trả lãi, nhưng không xác định rõ lãi suất và có tranh chấp về lãi suất thì lãi suất được xác định bằng 50% mức lãi suất giới hạn quy định tại khoản 1 Điều này tại thời điểm trả nợ.
=>> Theo quy định trên và đối chiếu với thông tin Chị cung cấp thì trường hợp bên đặt in chậm thanh toán tiền in theo thỏa thuận được quy định tại hợp đồng đã giao kết thì bên Chị (bên bị vi phạm) có quyền yêu cầu bên đặt tin trả tiền lãi trên số tiền chậm trả, mà không phụ thuộc vào hợp đồng có quy định hay không. Khi đó sẽ xảy ra 02 trường hợp:
- Trường hợp 1: Các bên có thỏa thuận về mức lãi trên số tiền chậm thanh toán tại hợp đồng.
Nếu tại hợp đồng đã ký, các bên có thỏa thuận về mức lãi trên số tiền chậm thanh toán thì bên Chị sẽ được quyền ấn định mức lãi suất trên số tiền chậm thanh toán theo mức lãi tại Hợp đồng.
Tuy nhiên, mức lãi trên số tiền chậm thanh toán tại Hợp đồng này phải đảm bảo không vượt quá mức lãi suất được quy định tại khoản 1 Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015, tức không được vượt quá 20%/năm của khoản tiền chậm thanh toán.
Trường hợp lãi suất theo thỏa thuận vượt quá lãi suất giới hạn được quy định tại khoản này thì mức lãi suất vượt quá không có hiệu lực.
- Trường hợp 2: Các bên KHÔNG CÓ thỏa thuận về mức lãi trên số tiền chậm thanh toán tại hợp đồng
Nếu tại hợp đồng đã ký, các bên không có thỏa thuận về mức lãi trên số tiền chậm thanh toán thì bên Chị được quyền tính lãi trên số tiền chậm trả đó theo lãi suất nợ quá hạn trung bình trên thị trường tại thời điểm thanh toán tương ứng với thời gian chậm trả, nhưng đảm bảo không được vượt quá mức lãi suất quy định tại Khoản 2 Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015 là 10%/năm của khoản tiền chậm thanh toán.
Lãi suất nợ quá hạn trung bình trên thị trường tại thời điểm thanh toán được hướng dẫn chi tiết tại Điều 11 Nghị quyết 01/2019/NQ-HĐTP như sau:
Điều 11. Xác định lãi suất trung bình quy định tại Điều 306 của Luật Thương mại năm 2005
Trường hợp hợp đồng thuộc phạm vi điều chỉnh tại Điều 306 của Luật Thương mại năm 2005 thì khi xác định lãi suất chậm trả đối với số tiền chậm trả, Tòa án căn cứ vào mức lãi suất nợ quá hạn trung bình trên thị trường của ít nhất 03 (ba) ngân hàng thương mại (Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam,...) có trụ sở, chi nhánh hoặc phòng giao dịch tại tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi Tòa án đang giải quyết, xét xử có trụ sở tại thời điểm thanh toán (thời điểm xét xử sơ thẩm) để quyết định mức lãi suất chậm trả, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
>> Như vậy, đối với trường hợp của Chị, để xác định mức lãi suất đối với số tiền chậm trả thì Chị cần xác định các bên đã thỏa thuận về mức lãi suất đối với số tiền chậm trả này hay không nha Chị. Tùy vào từng trường hợp cụ thể mà bên Chị có quyền ấn định mức lãi suất theo nội dung hướng dẫn 2 trường hợp nêu trên.